Allgemeine Geschäftsbedingungen

QM.Pflege.Bildung – fachlich.strukturiert.verlässlich.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Manuela Gutzmann und Auftraggebern im Bereich Qualitätsmanagement, Schulung und Beratung im Pflegewesen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot schriftlich angenommen oder eine Dienstleistung schriftlich beauftragt wird.

3. Leistungen

Die angebotenen Leistungen beinhalten Qualitätsmanagementberatung, Schulungen, Seminare und die Erstellung von Konzept- und Dokumentvorlagen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Honorar. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen per Überweisung.

5. Urheberrecht

Alle erstellten Konzepte, Unterlagen und Vorlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

6. Haftung

Die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Fürstenwalde/Spree, sofern gesetzlich zulässig.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10. Reisekosten und Spesen

Bei Einsätzen außerhalb des Unternehmenssitzes werden Reisekosten separat berechnet. Fahrtkosten werden mit 0,30 € pro gefahrenem Kilometer oder nach individueller Absprache berechnet. Zusätzliche Aufwendungen (z. B. Übernachtung, Parkgebühren) werden nach Vorlage der Belege erstattet.

11. Stornierung und Umbuchung

Bei Seminaren, Workshops oder Beratungen gilt folgende Stornoregelung: Stornierungen bis 14 Tage vor dem Termin sind kostenfrei. Bis 7 Tage vor dem Termin werden 50 % berechnet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung fällig. Umbuchungen auf einen anderen Termin sind nach Absprache einmalig kostenfrei möglich.

12. Digitale Produkte

Bei digitalen Vorlagen und Downloads beginnt die Leistungserbringung mit dem Bereitstellen des Downloadlinks. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn des Downloads, sofern der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Alle digitalen Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt.